高さなどに違和感があった場合、早めにメンテナンスをお勧めします。​
心地よくお使いいただけている場合、1回目は3か月後に1回、その後もからだに変化が出てきましたらその都度、メンテナンスでのご来店がお勧めです。

ピロースタンド全店舗でメンテナンスが受けられます。
その際は、恐れ入りますがカルテをご持参のもと、事前にご予約をお願い致します。

ピロースタンドでお買い上げいただいたオーダー枕は、レギュラータイプは１年間、プレミアムタイプは２年間、オーダーメイド枕・プライムシリーズは何度でも無料で高さ調整ができます。​ 高さの再調整は、ピロースタンド全店にてご対応ができます。 ※ご購入時にお渡ししましたカルテをご持参ください。 カルテをお持ちでない場合は、再調整ができない場合がございます。

ピロースタンド カルテを紛失してしまった場合は店舗へご連絡下さい。
コピーなどお渡し可能です、店舗ごとデータを保存、管理してますので、購入店にご連絡ください。

オンラインショップにて「ピロースタンドギフト券」を販売しております。

ピロースタンド ギフト券は有効期限１年となっています。
当店からの発送日を起点として有効期限を指定しています。

ピロースタンド オンラインショップでお買い上げいただいたギフト券は、ギフトケースに箱詰め致しまして、リボンなどをかける等の簡易的なラッピングし、お客様にお送りいたします。

ご注文(入金確認)が１４時までの場合、当日出荷となります。

チケット発送後のキャンセル、返品は受け付けられませんのでご了承ください。
チケットを紛失・焼失した場合の再発行はできかねますのでご了承ください。

中材は、硬さのお好みに合わせて様々な素材を用意しています。まくらの高さは最適な状態をご提案しますが、硬さについてはお客さまの好みに合わせてお選びいただけます。

その場で作ってその日にお持ちかえりいただけるので、お待ちいただく必要はありません。
その日からさっそくピロースタンドのオーダー枕の心地よい眠りをご体感ください。

オーダーメイド枕は仰向け・横向きの両方であなたにピッタリ合う高さにプロのスタッフが調整して作成します。メンテナンス（高さ調整）をするため、お客様の体型や環境の変化に合わせることができます。​

また、しばらく使用していただき「高さが合わない」と感じた時に、買い換えではなく高さを調整しながら長期間にわたり、お使いいただくことも可能です。

オーダーでお作りさせていただいておりますので、返品対応は行っておりません。
調整は何度でも無料ですので、ご自身に合うまでメンテナンスさせていただきます。